Política de privacitat

Li donem la benvinguda a la Política de Privacitat d’Argent i Minerals. Respectem la seva privacitat i disposem d'una política que estableix com es tracten les seves dades personals i que ens compromet a protegir-les. En aquesta Política de Privacitat podrà conèixer l'ús que donem a les seves dades personals quan visita la nostra pàgina web, interactua amb nosaltres o compra els nostres productes. Detallem els seus drets de privacitat i la forma en què la legislació el/la protegeix.

Si té alguna pregunta o desitja exercir algun dels seus drets, Pot fer-nos arribar els seus comentaris o suggeriments per correu electrònic (argentimineralsvic@gmail.com).

Qui és responsable del tractament de les seves dades

L'empresa Argent i Minerals és la responsable del tract

ament de les dades personals que ens proporcioni i es responsabilitza de les referides dades personals d'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

Dirigim https://www.argentimineralsvic.com (la “Web”), per la qual cosa som responsables del tractament de la informació facilitada i obtinguda a través de la Web, que serà inclosa en els nostres fitxers de dades personals. Els camps amb asterisc (*) són obligatoris per a la prestació del servei a través de la Web.

Quines dades personals recopilem

Quan parlem de «dades personals», o «informació personal», ens referim a tota la informació referent a una persona que permet procedir a la seva identificació Podem recopilar informació de diferent tipus a l'hora de realitzar la seva comanda amb l'objectiu de poder oferir els nostres serveis correctament i quan detectem que desitja efectuar una comanda a la Web.

Podem demanar-li informació com la forma de tractament, nom, adreça de correu electrònic, adreça de facturació, adreça de lliurament (en cas de ser diferents), número de telèfon, detalls de pagament, informació de la targeta de pagament. Per a poder processar la comanda i oferir-li el millor servei necessitem la informació anterior.

També podem utilitzar aquesta informació per a identificar els nostres clients, a fi de millorar el nostre servei i negoci. Podem fer-li arribar comunicacions de màrqueting personalitzades, amb previ consentiment, per correu electrònic, enviar-li la informació que considerem que pugui ser del seu interès.

És probable que puguem facilitar certa informació personal a terceres persones (com per exemple, l'empresa de missatgeria que tindrà coneixement de la seva adreça). La informació bancària ha de ser fidel i no enganyosa. A Argent i Minerals no recopilem cap mena de dades personals de categories especials sobre vostè, com les dades relacionades amb la seva raça o ètnia, creences religioses o filosòfiques, vida sexual, orientació sexual, opinions polítiques, afiliació sindical o dades mèdiques, genètics i biomètrics. Tampoc recopilem dades sobre les seves condemnes o delictes penals.

La informació sobre les seves comandes serà emmagatzemada i tindrà sempre accés a ella contactant amb nosaltres a argentimineralsvic@gmail.com

Com recopilem les seves dades

Podem recopilar les seves dades de diverses formes que es detallen:

· Interaccions directes. Pot donar-nos les seves dades identificatives, econòmiques i de contacte a través dels nostres formularis o posant-se en contacte amb nosaltres per telèfon, correu postal, correu electrònic o xarxes socials.

· Quan compra els nostres productes o serveis

· Si es comunica amb nosaltres a través de les xarxes socials

· Si participa en un concurs, una promoció o una enquesta

· Si es posa en contacte amb el servei d'Atenció al Client o deixa comentaris o ressenyes sobre els nostres productes o serveis.

Ús de les dades personals

Només utilitzem les seves dades personals quan ens ho permet la llei. En general, això succeirà en les següents circumstàncies:

Mentre estigui utilitzant els serveis d’ Argent i Minerals tractarem i emmagatzemarem les seves dades personals per a poder preparar les seves comandes i enviar-li a casa, millorar la seva experiència d'usuari en la nostra web, resoldre qualsevol tipus d'incidència el més ràpid possible, informar d'ofertes perquè estalvií el màxim en les seves compres i per poder oferir-li el millor servei que la nostra botiga online pot oferir.

Una vegada sol·liciti la cancel·lació de dades d’ Argent i Minerals (veure més a baix) les seves dades personals seran dissociades de la seva persona; això significa que ningú podrà identificar-lo amb les dades que quedin en els nostres sistemes. Aquesta informació dissociada que conservarem, s'utilitzarà amb finalitats estadístiques i/o comercials per part d’ Argent i Minerals.

Per a l'accés a la Web, es requereixen l'activació d'aquestes cookies. Les cookies són petits arxius de text que permeten la identificació del seu ordinador com a usuari únic en el nostre servidor cada vegada que visita certes pàgines de la Web.

Les cookies permeten reconèixer la seva IP que sigui més ràpid l'accés a la web (recordant la seva identitat només entrar). El nostre ús de les cookies no conté virus ni informació personal o privada.

Publicitat, màrqueting i les seves preferències de comunicació

Un cop donat el seu consentiment, ens reservem el dret a utilitzar les seves dades identificatives i de contacte per a dur a terme les nostres accions de màrqueting directe mitjançant correu electrònic.

Per descomptat, sempre que ho desitgi pots donar-se de baixa d'aquestes comunicacions. La forma més senzilla de cancel·lar la teva subscripció consisteix a fer clic en l'enllaç per a donar-se de baixa que trobaràs al final de cada comunicació.

Seguretat

Comptem amb mesures de seguretat adequades per a evitar que les seves dades personals es perdin accidentalment, es divulguin o es vegin afectats per modificacions, usos o accessos no autoritzats. Implementem totes les mesures que estan al nostre abast per a garantir la seguretat i privacitat de la seva informació.

Només el Banc i PayPal tenen accés a les dades bancàries vinculades a aquests mitjans de pagament, de manera que Argent i Minerals no coneix ni registra dades durant l'operació de pagament ni en qualsevol altre moment. Això significa que el formulari de pagament es trobarà fora de la nostra web o apareixerà a l'interior d'un marc en la pàgina de pagament.

Argent i Minerals garanteix la confidencialitat de les seves Dades Personals i que aquestes no seran cedides a tercers sense que vostè ho sàpiga. No obstant això, Argent i Minerals revelarà a les autoritats públiques competents les Dades Personals i qualsevol altra informació que estigui en el seu poder o sigui accessible a través dels seus sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.

Quins són els seus drets?

Si es troba a la Unió Europea i se li aplica el Reglament General de Protecció de Dades, les lleis de protecció de dades emparen els següents drets en relació amb les seves dades personals:

· Dret al fet que se'l mantingui informat/a: Tenim l'obligació d'informar de l'ús que donem a les seves dades personals (justament el que fem en aquesta Política de Privacitat).

· Dret d'accés: Té dret a sol·licitar-nos còpia de les seves dades personals de les quals disposem, contacti amb nosaltres a través d’ argentimineralsvic@gmail.com i els hi facilitarem.

· Dret de portabilitat: Sempre que processem les seves dades personals a través de mitjans automatitzats sobre la base del seu consentiment o un acord, té dret a obtenir una còpia de les seves dades en un format estructurat, en el que s'inclouran únicament les dades personals que ens hagi facilitat.

· Dret de rectificació: Això li dona dret a obligar-nos a corregir les dades personals relacionades amb vostè que puguin ser imprecises o estiguin incomplertes.

· Dret de supressió: Li permet sol·licitar l'eliminació de les dades personals relacionades amb vostè que puguem tenir (tret que hi hagi un motiu legal superior que ens obligui a conservar-los).

· Dret a la limitació en el tractament: Té dret a sol·licitar que Argent i Minerals limiti el tractament de les seves dades personals en les següents circumstàncies:

o Si s’oposés al tractament de les seves dades sobre la base de l'interès legítim Argent i Minerals limitarà qualsevol tractament d'aquestes dades a l'espera de la verificació de l'interès legítim.

o Si reclamés que les seves dades personals són incorrectes, limitarem qualsevol tractament d'aquestes dades fins que es verifiqui la precisió d'aquestes.

o Si Argent i Minerals ja no necessita les dades personals, però vostè les necessita per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions.

· Dret d'oposició: Aquest dret li permet oposar-se al fet que continuem tractant les seves dades personals (per exemple, negar-se al fet que continuem tractant les seves dades en campanyes de màrqueting directe).

· Dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control: Si considerés que Argent i Minerals tracta les seves dades d'una manera incorrecta, pot contactar amb nosaltres argentimineralsvic@gmail.com. També té dret a presentar una queixa davant l'autoritat de protecció de dades competent.

Com parlar amb Argent i Minerals per a tractar temes relacionats amb la privacitat

Si té algun dubte en relació amb aquesta Política de Privacitat o desitgés exercir algun dels seus drets, o necessités ajuda amb els nostres productes i serveis o amb algun aspecte d'aquesta web no dubti a enviar-nos un correu electrònic a l'adreça argentimineralsvic@gmail.com

Una petita petició d’ Argent i Minerals: és important que les dades personals que tenim registrades siguin precises i estiguin actualitzades. Per això li demanem que ens avisi si les seves dades personals experimenten algun canvi mentre duri la nostra relació. Per a això, només ha d'actualitzar el seu compte.